售后服务计划 作为一个有信誉的企业,我公司将在工程项目执行期间与项目完成后提供最优秀的服务。 1.在项目执行过程中,我公司可以按照建设单位的意见,在设计单位同意后进行工程的调整、更改。尽可能在缩短顺延工期和降低增补费用的前提下,完成更改和增补的任务。 2.我公司承制的设备质量保证期为壹年。在质量保证期内,我们负责免费修理服务。属于甲方(使用者)原因造成的设备损坏我方将酌情收取损坏部份的成本费。 3.在质量保证期内,售后服务响应时间不超过4小时,维修人员到达用户现场时间不超过2个工作日(江、浙、沪区域,其他视路程而定)。 4. 设备移交时应对用户操作、维修人员进行必要的技术提点。 5.质量保证期满后,我们将根据建设单位的要求,用优良的产品和最新的技术为建设单位进行优惠的有偿服务。 |